BitKong verpflichtet sich zur Förderung von verantwortungsbewusstem Spielen als Teil der Kundenbetreuung und sozialen Verantwortung. Wir glauben, dass es unsere Verantwortung gegenüber Ihnen, unseren Kunden, ist, sicherzustellen, dass Sie Ihr Wetterlebnis auf unserer Website genießen, während Sie sich der sozialen und finanziellen Schäden bewusst bleiben, die mit problematischem Glücksspiel verbunden sind.
KONTROLLE BEHALTEN
Glücksspiel sollte als Freizeitbeschäftigung behandelt werden und nicht als Mittel zur Einkommensgenerierung. Während die Mehrheit der Bevölkerung Glücksspiel als Erholung betrachten und nur das einsetzen, was sie sich leisten können zu riskieren, kann es für einige schwieriger sein. Es ist nie zu spät, zuzugeben, dass Sie süchtig sind, und dagegen anzugehen. Wir schätzen unsere Kunden und werden sicherlich nicht zum Problem beitragen. Um die Kontrolle über Ihre Glücksspielgewohnheiten zu behalten und das Risiko einer Glücksspielsucht zu reduzieren, sollten Sie immer die folgenden Punkte beachten:
- Glücksspiel sollte in Maßen und als Freizeitbeschäftigung und nicht als echte Möglichkeit, Geld zu verdienen, betrieben werden. Betrachten Sie Glücksspiel nicht als Einkommensquelle.
- Spielen Sie nur mit Geld, das Sie sich leisten können zu verlieren.
- Vermeiden Sie es, Verlusten hinterherzujagen - es wird immer einen anderen Tag geben.
- Behalten Sie die Zeit im Auge und überwachen Sie die Höhe des Geldes, das Sie ausgeben. Legen Sie eine Obergrenze für die Höhe des Geldes und der Zeit fest, die Sie ausgeben möchten, und überschreiten Sie die von Ihnen festgelegten Grenzen nicht.
- Spielen Sie nicht, wenn Sie unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder depressiv sind.
- Wenn Sie eine Pause vom Glücksspiel benötigen, kann eine Selbstsperre von einem oder allen Produkten durch Kontaktaufnahme mit dem Support aktiviert werden.
Wenn Sie eine Pause vom Glücksspiel benötigen, können Sie sich durch Kontaktaufnahme mit dem Support selbst ausschließen. Eine Selbstsperre bedeutet, dass Ihr Konto für einen Mindestzeitraum von 3 Monaten geschlossen bleibt und während des Ausschlusszeitraums unter keinen Umständen reaktiviert wird. Sie können auch beantragen, dass Ihr Konto für einen Zeitraum von 7 Tagen als Abkühlzeit eingefroren wird.
Wenn Sie eine Selbstsperre in Betracht ziehen, wenden Sie sich bitte an alle Glücksspielunternehmen, bei denen Sie Konten haben, und bitten Sie sie, sich ebenfalls auszuschließen. Nach Ablauf des Selbstsperrzeitraums können Sie alle Dienste nutzen, indem Sie den Kundensupport kontaktieren. Wir empfehlen auch, Software zu installieren, die den Zugriff auf Internet-Glücksspiel-Websites blockiert.
Wenn Sie Grenzen für Ihre Online-Aktivitäten festlegen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. Wir können den maximalen Einsatzbetrag begrenzen. Sie können diese Beträge jederzeit ändern, aber Änderungen werden erst 24 Stunden nach dem letzten Update vorgenommen.
Während des Selbstsperrzeitraums dürfen Sie keinen Versuch unternehmen, ein neues Konto zu eröffnen, und Sie müssen akzeptieren, dass wir keine finanzielle Haftung übernehmen und nicht anderweitig haftbar gemacht werden, wenn Sie weiterhin spielen oder ein neues Konto mit dem Service unter einem anderen Namen oder einer anderen Adresse verwenden.
ALTERSBESCHRÄNKUNGEN
Es ist illegal, dass Personen unter 18 Jahren ein Konto eröffnen oder auf der Website spielen. Wir werben nicht für unsere Produkte und Dienstleistungen bei Minderjährigen oder geistig verwundbaren Personen.
Wir garantieren, dass unsere Werbe-, Sponsoring- und Marketingaktivitäten keine Informationen enthalten, die darauf abzielen, minderjährige Personen zum Service zu locken. Bitte beachten Sie, dass jeder unter 18 Jahren, der die Website nutzt, alle Gewinne verliert. Wenn Sie Ihren Computer mit Minderjährigen teilen, stellen Sie sicher, dass sie keinen Zugang zu Benutzernamen, Passwörtern und Bankdaten haben.
Wir führen regelmäßig Überprüfungen durch, um das Alter unserer Kunden zu bestimmen und sicherzustellen, dass alle unsere Spieler das gesetzliche Alter erreicht haben. In einigen Fällen können unsere Überprüfungen das Alter des Kunden nicht bestätigen, und wir fordern zusätzliche Informationen an, um zu bestätigen, dass der Spieler das gesetzliche Alter erreicht hat. In diesen Fällen kann der Zugang zum persönlichen Konto eingeschränkt und die Gelder eingefroren werden, bis wir die erforderlichen Informationen erhalten.
TESTFRAGEN ZUR SPIELSUCHT
Um das Ausmaß Ihrer Spielsucht zu testen, beantworten Sie bitte die folgenden Fragen mit "Ja" oder "Nein":
- Haben Sie das Interesse an Ihren Hobbys oder gewöhnlichen Freizeitaktivitäten verloren?
- Machen Sie Streitigkeiten, Frustrationen oder Enttäuschungen dazu, dass Sie spielen möchten?
- Fühlen Sie sich aufgrund von Verlusten depressiv oder denken Sie manchmal sogar an Selbstmord?
- Haben Sie jemals gelogen, um die Menge an Zeit oder Geld zu verbergen, die Sie beim Glücksspiel ausgegeben haben?
- Verhindert das Glücksspiel, dass Sie zur Arbeit oder zur Schule gehen?
- Spielen Sie, um Zeit zu vertreiben oder Langeweile zu bekämpfen?
- Spielen Sie alleine für lange Zeiträume?
- Haben andere Sie jemals wegen Ihres Glücksspiels kritisiert?
- Haben Meinungen anderer über Ihre Aktivität auf Glücksspiel-Diensten begonnen, Sie zu irritieren?
- Haben Sie aufgrund des Glücksspiels das Interesse an Familie, Freunden oder Hobbys verloren?
- Verbringen Sie in letzter Zeit weniger Zeit mit Ihrer Familie und Ihren Lieben?
- Leihen Sie sich normalerweise Geld oder stehlen Sie, um weiterzuspielen?
- Zögern Sie, "Glücksspielgeld" für etwas anderes auszugeben?
- Spielen Sie, bis Sie all Ihr Geld verloren haben?
- Fühlen Sie sich nach einem Verlust, dass Sie die Verluste so schnell wie möglich zurückgewinnen müssen?
- Wenn Sie beim Glücksspiel kein Geld mehr haben, fühlen Sie sich verloren und verzweifelt und haben das Bedürfnis, so schnell wie möglich wieder zu spielen?